ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Заказчик» Любое дееспособное физическое или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, изъявившее желание получить услуги Исполнителя и акцептовавшее Оферту на нижеописанных условиях. Во избежание сомнений, лицом, заключившим Договор, является лицо, имеющее доступ к Личному кабинету и оплатившее доступ к Курсу.
«Исполнитель» Индивидуальный предприниматель Сулейманова Зарина Салиховна, ОГРНИП 317344300103060, ИНН 343602921939.
«Стороны» Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании.
«Личный кабинет» Совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Заказчика на Сайте, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю) Заказчика после регистрации на Сайте. Юридически значимые действия, совершённые Заказчиком через его Личный Кабинет, являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его аутентификационные данные.
«Курс» Совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определенные Тарифом сроки и предмет, направленных на достижение результата: увеличения дохода Заказчика в результате услуг по массажу.
«Учебно-методический материал» Совокупность аудио- и видеоматериалов, схем, презентаций и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса в соответствии с тарифом. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством РФ.
«Сайт» Составное произведение, представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото - и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу:
https://beautyschool.suleimani.ru/.
«Контент» Информация, размещаемая Заказчиком на Сайте, в том числе посредством Личного кабинета, которая признаётся охраняемым результатом интеллектуальной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, сообщения, комментарии, фотографии, изображения произведения искусств.
«Занятие» Лекция, проводимая через функционал Сайта в дистанционной форме в одном из следующих форматов: Вебинар — лекция, транслируемая онлайн в режиме реального времени. Для доступа к лекции в формате вебинара Заказчик переходит по указанной Исполнителем ссылке на Сайте в дату и время, указанные в Личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта. Запись — записанная лекция, которая доступна онлайн. Доступ Заказчика к лекции в формате записи возможен в любое время в рамках продолжительности Курса.
«Тариф» Неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая: набор обучающего материала и услуг по обучению (наполнению курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
«Интернет-платформа» Программа для ЭВМ, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (
https://getcourse.ru/,
https://telegram.org/) и представляющая собой автоматизированную систему предоставления Услуг в интерактивном и дистанционном режиме.
«Куратор» Лицо, в обязанности которого входит совершение, от имени Исполнителя, действий в связи с оказанием им услуг, включая предоставление комментариев к практической работе, выполненной Заказчиком.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги посредством интернет-соединения по обучению массажу на Курсе (далее - Услуги) в объеме, согласно выбранного Тарифа и стоимости, указанных на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Программа курса направлена на изучение профессиональных материалов по заявленным темам на Cайте.
1.3. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.
1.4. Дата начала Курса и содержание его программы указаны на Сайте.
1.5. Услуги оказываются дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» с помощью интернет-платформ.
1.6. После оплаты Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на интернет-платформе, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный Тарифом. Исполнитель поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период доступа.
1.7. Для получения доступа к личному кабинету интернет-платформы Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, письмо со ссылкой для входа к закрытому разделу обучающей платформы не позднее даты начала курса.
1.8. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей, Заказчик незамедлительно обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу:
sulaimani.zarina@mail.ru.
1.9. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом. На время оказания услуг, предусмотренного тарифом, исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам на следующие сроки:
- для Тарифа «БЫСТРЫЙ СТАРТ» + массажная техника «Лисьи Глазки» на два календарных месяца;
- для Тарифа «ХИТ» и «VIP» на три календарных месяцев.
1.10. Период предоставления доступа может быть продлен Исполнителем бессрочно при наличии технической возможности.
1.11. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал.
1.12. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Сайта, которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.
1.13. Заказчик самостоятельно ознакамливается с Курсом, аттестации и присвоения какой-либо квалификации не происходит.
1.14.При получении письменного согласия Исполнителя доступ может быть предоставлен третьему лицу, на которое укажет Заказчик, при условии несения ответственности за его действия как за свои собственные. В этом случае в рамках исполнения Договора третье лицо приравнивается к Заказчику и имеет те же права и обязанности, что и Заказчик, если иное прямо не указано в Договоре.
1.15. Исполнитель размещает перечень Курсов, доступных для прохождения, на Сайте. Информация о стоимости, содержании, расписании Курса (датах и времени проведения Занятий) доступна Заказчику на странице выбранного Курса на Сайте и в закрытом разделе Сайта.
1.16. Исполнитель не несет ответственности при неполучении Заказчиком уведомления о предоставлении доступа, если фактически доступ к материалам был предоставлен
1.17. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику доступа к Курсу, Заказчик не выслал на электронный адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия Услуг. При этом Услуги считаются надлежаще оказанными независимо от дальнейшего фактического использования Заказчиком материалов Курса. При этом отдельный акт приема-сдачи оказанных услуг не оформляется.
1.18. В случае отсутствия в течение 2 (двух) календарных дней после оказания Услуг по Договору мотивированного отказа Заказчика от принятия Услуг, Услуги считается автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.
1.19. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
1.20. Отказ от получения услуг или перевод на другой Тариф или будущий Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту (
sulaimani.zarina@mail.ru). В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи.
1.21. Для перевода на другой Тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте (
sulaimani.zarina@mail.ru) и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, по усмотрению Исполнителя, с учетом фактических обстоятельств и меру (объем) оказания услуги.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг Исполнителя.
2.2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта.
2.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта оферты) получил полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта.
2.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
2.5. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
2.6. Заказчик соглашается с тем, что факт выполнения определенных действий на Сайте, в том числе, выполнение команд через интерфейс Сайта (нажатие кнопок, клики), совершение платежа и иные подобные действия, означают волеизъявление Заказчика в отношении заказа Услуг в соответствии с указанными на Сайте параметрами Услуг и их ценой.
2.7. Заказчик гарантирует, что целью приобретения Курса имеет получение информации, необходимой для ведения предпринимательской и иной хозяйственной деятельности по извлечению прибыли и получению дохода, оказывая услуги по массажу.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
3.1.Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Курсу после регистрации и оплаты Услуг.
3.2. Исполнитель информирует Заказчика о предоставлении доступа посредством направления ссылки доступа к Курсу на его электронную почту, указанную при регистрации на Сайте, в течение 48 часов после поступления оплаты.
3.3. Доступ к Курсу может быть ограничен периодом, определяемым условиями прохождения Курса. Датой открытия доступа к Курсу считается предоставление реквизитов доступа Заказчику на электронную почту. Количество просмотров выбранного и оплаченного Курса не ограничено, в течении всего срока открытого доступа.
3.4. Курс может состоять из модулей(шагов), доступ к которым по выбору Исполнителя может предоставляться:
3.4.1. Одномоментно в отношении всех модулей(шагов) Курса;
3.4.2. Поочередно, то есть доступ к каждому следующему модулю (шагу) предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего модуля (шага), либо с наступлением определенной Исполнителем даты.
3.5. Исполнитель имеет право изменять и переносить время доступа к Вебинару, уведомив о таких изменениях Заказчика.
3.6. По факту завершения Вебинара Заказчику может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Исполнителем и предоставляется в Личном кабинете.
3.7. Учетными данными Заказчика являются: логин — адрес его электронной почты, пароль — сочетание разных символов, цифр, строчных и прописных букв по усмотрению Заказчика. В дальнейшем Заказчик может изменить пароль вручную.
3.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств доступа к учётной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.
3.9. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функциональности Сайта под учётной записью Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1.Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам, связанным с прохождением Курса. Все вопросы по поддержке направляются Заказчиком на электронный адрес Исполнителя.
4.1.2. Оказывать Услуги надлежащим образом, предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой Услуге по его требованию.
4.1.3. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по Договору считаются оказанными;
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения Договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
4.2.2. Изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг доступна Заказчику на Сайте на странице конкретного Курса. Изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится.
4.2.3. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и технических работ.
4.2.4. Приостановить доступ к Личному кабинету в случае нарушения Заказчиком Договора.
4.2.5. Вносить изменения в программу обучения и материалы, предоставляемые по Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного пакета услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным пакетом услуг.
4.2.6. Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте.
4.2.7. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.2.8. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
4.2.9. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
4.2.10. Переносить сроки проведения оказываемых услуг.
4.2.11. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4.2.12. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в рамках исполнения Договора в тестовой форме, в виде фото или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.
4.2.13.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
4.2.14. Закрыть доступ к курсу без права на возврат денежных средств в случаях нарушения Заказчиком Правил поведения при получении услуг (Приложение к Договору № 1), требований Договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса, неуважительное отношение и оскорбление других Заказчиков, оскорбление и призывы к недоверию Исполнителю в Интернете и социальных сетях, в групповом чате в мессенджере, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
4.2.15. Закрыть доступ к Курсу без права на возврат денежных средств в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий, создающих препятствия Исполнителю для оказания услуг по настоящей Оферте.
4.2.16. Закрыть доступ к Курсу без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком раздела 4.3 настоящей Оферты.
4.2.17. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи или возможность комментировать видео-уроки, без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком Правил поведения в процессе получения услуг по Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. В подобных случаях, Исполнитель вправе ограничить и/или исключить Заказчика и из чата с обучающимися, а также заблокировать участие Заказчика в чате с обучающимися.
4.2.18. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе исполнения Договора.
4.2.19. Во время оказания Услуг осуществлять аудио- и видеофиксацию обучающей программы.
4.2.20. Проинформировать Заказчика об имеющихся у Исполнителя или партнеров Исполнителя специальных предложениях.
4.3 Заказчик обязан:
4.3.1.Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Услуг Исполнителя.
4.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при регистрации на Сайте).
4.3.3. Заказчик обязуется не передавать данные для доступа к учётной записи Заказчика третьим лицам, кроме случая, когда эти лица будут проходить Курс вместо Заказчика, о чём последний должен уведомить Исполнителя.
4.3.4. Соблюдать этические нормы поведения при прохождении Курса, в частности не публиковать в общих чатах сообщения, не относящиеся к тематике освоения Курса, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других Заказчиков, сотрудников Исполнителя, Исполнителя.
4.3.5. Самостоятельно и своевременно ознакомиться с информацией о Курсе, стоимости предоставления Услуги, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора на Сайте Исполнителя по адресу:
https://beautyschool.suleimani.ru/oferta.
4.3.6. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своем персональном компьютере и технических средств. Исполнитель не отвечает за не предоставление Услуг в связи с невозможностью Заказчика их получить по причине отсутствия подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения.
4.3.7.Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику Курсов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Личного кабинета третьими лицами, Исполнитель вправе закрыть Заказчику доступ к уже оплаченным Курсам.
4.3.8. Не распространять материалы, полученные при оказании Услуги, в сети Интернет, а также любыми другими способами. В случае, если Заказчик допустит нарушение указанных выше требований, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения материала убытки, включая упущенную выгоду, а также обязуется выплатить штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей.
4.3.9. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к Договору) на протяжении всего срока получения услуг в чате с обучающимися, на практических занятиях, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
4.3.10. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании или получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, не призывать к недоверию к Исполнителю в чате с обучающимися, группах, на практических занятиях, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
4.3.11. Заказчику запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, Сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных Сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других Заказчиков Курса, в которых может быть размещена информация об открытом Заказчику Курсе или может вестись обсуждение Курса, услуг Исполнителя, публикаций работ других Заказчиков, домашних заданий других Заказчиков и т.п.
4.3.12. Не распространять материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.
4.3.13. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением Договора.
4.3.14. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
4.3.15. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на интернет-платформе, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по Договору.
4.3.16. Соблюдать условия Договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.4.Заказчик вправе:
4.4.1. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг и работой Сайта, на протяжении доступа к Курсу.
4.4.2. Получить Услугу от Исполнителя в соответствии с Договором, в объеме и на условиях, отраженных на Сайте.
4.4.3. После Занятия, предполагающего выполнение практической работы, выполнить такую работу и отправить Куратору результат на проверку посредством функциональности Сайта. Исполнитель обеспечивает направление комментария Куратора по выполненной Заказчиком практической работе посредством Личного кабинета в течение срока, установленного на Сайте. При этом Исполнитель освобождается от обязанности коммуницировать с Заказчиком относительно выполненных Заказчиков практических работ и финальных практических работ по истечении рекомендованного времени прохождения Курса, если иное не оговорено Сторонами в дополнительных соглашениях
4.5. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю претензии, связанные с применением Заказчиком полученных в результате получения Услуги знаний и навыков. Ответственность за применение полученных знаний и навыков, а также любые прямые и косвенные последствия применения полученных знаний и навыков (в том числе ответственность за причинение Заказчику убытков, возникновение упущенной выгоды) безусловно и без каких-либо ограничений возлагается на Заказчика.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость оказываемых услуг по обучению на каждом из Тарифов указана на Сайте в описании Тарифа.
5.2. Проверка домашних заданий, онлайн-поддержка в виде чата с обучающимися в мессенджере Telegram, если предусмотрены Тарифом, то являются бонусной услугой и предоставляется бесплатно.
5.3. Доступ к учебно-методическим материалам в течении срока, указанного в п. 1.9 Договора предоставляется бесплатно.
5.4. Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Порядок внесения платежа, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Полная стоимость услуг определяется на Сайте, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в стоимость услуг.
5.6. При возврате оплаты по заявлению Заказчика (на имя Исполнителя с указанием паспортных данных и почтового адреса) в качестве расходов Исполнителем удерживается комиссия агента и банковская комиссия.
5.7. Все расчеты по Договору производятся в валюте РФ – рублях.
5.8. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
5.9. Фискальные документы отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте, в соответствии с законодательством РФ.
5.10. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.11. Все комиссии, взимаемые банком или иными платежными системами, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, уплачивает Заказчик.
5.12. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг, при указании недостоверных данных при регистрации настоящий Договор не считается заключенным.
6. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на электронную почту Исполнителя по адресу:
sulaimani.zarina@mail.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо запросить заявление, заполнить и распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя.
6.2. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- Наименование адресата, данные и адрес заявителя;
- Сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
- Реквизиты для перевода денежных средств;
- Приложения, дата, подпись и расшифровка.
6.3. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
6.4. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в п.6.1 Договора, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
6.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.
6.6. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
6.7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к услугам курса для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей оферты.
6.8. Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества:
- Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных услуг.
- В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме не оказанных услуг.
6.9.Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
6.10. В случае оплаты в кредит/рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты/расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.
6.11. В случае если Заказчик произвел оплату в пользу Исполнителя согласно условиям проводимой Исполнителем акции, при принятии решения о возврате денежных средств, оплаченных по акции, производится перерасчет стоимости услуг, и возврат происходит по установленным Исполнителем действующим тарифам, а не по акционным.
6.12. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах:
- Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, сделанному не позднее даты предоставления доступа к учебно-методическому материалу. При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
- В случае прекращения Договора по инициативе Заказчика после предоставления доступа к учебно-методическому материалу и других образовательных услуг, входящих в тариф курса, возврат денежных средств осуществляется за вычетом оказанных услуг.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Исключительное право на материалы Курса, Сайт, в том числе на его части принадлежат Исполнителю, либо им получены все необходимые права и разрешения.
7.2. Заказчик имеет право пользоваться Сайтом в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к Сайту в соответствии с Договором.
7.3. Заказчик обязан:
- Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;
- Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
- Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет на Сайте третьим лицам;
- Воздержаться от осуществления фотосъемки, аудио- и/или видеозаписи Курсов.
7.4. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления на электронную почту Исполнителя. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Заказчика, считаются совершенными Заказчиком.
7.5. Использование Заказчиком Сайта, его содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
7.6. Заказчику запрещается нарушать авторские, исключительные и смежные права Исполнителя. Нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя будет являться плагиат, копирование и распространение видеоматериалов, аудиозаписей либо предоставление открытого доступа к аудиовизуальному контенту и любым другим материалам Курса частично или полностью, групповая/коллективная покупка, покупка в складчину, передача для ознакомления, передача третьим лицам без письменного разрешения правообладателя, сдача в аренду, прокат, передача в публичные и электронные библиотеки и любые другие способы использования, прямо не разрешенные в данном Договоре. Любое нарушение использования Курса и приложенных к нему материалов Курса, бонусов, дополнений либо обновлений и других объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте как в открытом доступе, так и закрытом, влечет за собой административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность, согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.7. Заказчику запрещается использовать полученные в ходе прохождения Курса материалы и информацию в целях создания подобного и/или конкурентного Курса, в том числе на других языках.
